Доставка и оплата

Мы доставляем мансардные окна SKYlight по всей Беларуси и в ряд регионов России. Товар отправляется с нашего склада в Минске.

Способы оплаты

Монтаж и установка

Монтаж мансардных окон выполняется сертифицированными специалистами. Правильная установка — обязательное условие действия гарантии.

Этапы монтажа

Стоимость монтажа

Точная стоимость рассчитывается после выезда специалиста на объект. В сложных случаях (нестандартные проёмы, совмещённые кровли) — индивидуально.

Гарантия и возврат

Мы уверены в качестве продукции и предоставляем расширенную гарантию на все модели SKYlight.

Возврат товара

Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида и заводской упаковки. Окна, изготовленные под нестандартный размер, возврату не подлежат.

Для оформления возврата обратитесь к менеджеру по телефону или электронной почте. Деньги возвращаются в течение 7–14 рабочих дней на реквизиты плательщика.

Обращение по гарантии

Если вы обнаружили дефект — сфотографируйте проблемный участок и обратитесь к нам удобным способом. Специалист свяжется с вами в течение одного рабочего дня.

Политика конфиденциальности

Редакция от 1 января 2025 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки персональных данных, которые ООО «Скайлайт» (далее — «Оператор», «мы») получает от пользователей сайта skylight.by (далее — «Сайт»). Пользуясь Сайтом, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с данными условиями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

2. Оператор персональных данных и контакты

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Первая мансардная мануфактура»
Юридический адрес: 220114, Республика Беларусь,
г. Минск, ул. С. Ковалевской, 54 к1, оф. 230
E-mail: pmmanufaktura@yandex.by
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться по указанному e-mail.

3. Какие данные мы можем собирать

Компания может обрабатывать следующие категории данных (в зависимости от того, что пользователь сам указал и какие функции есть на Сайте):
3.1. Данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно:

• ФИО (или имя)
• номер телефона
• адрес электронной почты
• адрес (если нужен для замера/доставки/выполнения работ)
• содержание обращения/сообщения, приложенные файлы (если пользователь их отправляет)

3.2. Технические данные, которые могут собираться автоматически при посещении Сайта:
  IP-адрес
  сведения о браузере и устройстве
  дата и время посещения
  страницы, которые посещались, источник перехода
  cookie-файлы и аналогичные технологии (если используются на Сайте)

4. Цели обработки персональных данных

Компания обрабатывает данные для:
  обработки обращений, заявок и обратной связи
  консультации по товарам и услугам, подготовки предложений
  заключения и исполнения договоров (если применимо)
  организации замеров, выезда специалиста, доставки, выполнения работ (если применимо)
  направления сервисных сообщений (уточнение заявки, статусы, согласование времени)
  улучшения работы Сайта, аналитики посещаемости и качества сервиса
  обеспечения безопасности Сайта и предотвращения злоупотреблений

5. Правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются на законных основаниях, в том числе:
  согласие пользователя (например, при заполнении форм на Сайте)
  необходимость для совершения действий по запросу пользователя и/или исполнения договора
  выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством
  законный интерес Компании (например, обеспечение безопасности, улучшение сервисов), если это не нарушает права пользователя

6. Условия обработки и хранение данных

6.1. Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
6.2. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не требуется по закону или договору.
6.3. Доступ к данным предоставляется только тем сотрудникам/подрядчикам, кому он необходим для выполнения задач.

7. Передача данных третьим лицам

Компания может передавать данные третьим лицам только в объёме, необходимом для целей обработки, например:
  подрядчикам и сервис-провайдерам (хостинг, техподдержка, CRM, почта), если они помогают обеспечивать работу Сайта и обработку заявок
  курьерским/логистическим организациям (если есть доставка)
  уполномоченным госорганам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством
Компания не продаёт персональные данные пользователей.

8. Использование cookie-файлов

8.1. Cookie — это небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают корректной работе Сайта, запоминанию настроек и сбору статистики.
8.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
8.3. Если на Сайте используются системы аналитики (например, счётчики посещаемости), данные могут собираться в обезличенном/агрегированном виде для анализа работы Сайта.

9. Права пользователя

Пользователь вправе (в пределах, предусмотренных законодательством):
  получить информацию об обработке своих персональных данных
  запросить уточнение, обновление данных
  отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии)
  потребовать прекращения обработки и/или удаления данных, когда это допускается законом

Для реализации прав пользователь может направить обращение на pmmanufaktura@yandex.by. Для защиты от злоупотреблений Компания может запросить подтверждение, что обращение исходит от владельца данных.

10. Персональные данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для целенаправленного сбора данных у несовершеннолетних. Если законный представитель считает, что несовершеннолетний предоставил данные, он может связаться с Компанией для удаления такой информации.

11. Ссылки на сторонние ресурсы

На Сайте могут быть ссылки на сторонние сайты. Компания не отвечает за их политику конфиденциальности и содержание. Рекомендуется знакомиться с документами этих ресурсов отдельно.

12. Изменение Политики

Компания может обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на Сайте. Продолжение использования Сайта после обновления означает согласие пользователя с новой редакцией в части, не противоречащей законодательству.